5 – Sfruttare le caratteristiche distintive del mezzo
Un eccellente esempio di utilizzo creativo delle specificità di Internet è dato da Amazon.com, il più grande e noto servizio di e-commerce del mondo.
Il sito di Amazon è sempre stato una collezione di idee brillanti e creative: due in particolare appaiono utili per comprendere l’approccio innovativo.
La prima riguarda l’idea, in sé estremamente semplice, di affiancare alle recensioni dei critici ai libri, anche quelle dei lettori, e sulla base di queste e dei comportamenti di acquisto dei clienti dare al visitatore stimoli “mirati” all’acquisto.
La seconda idea è quella di sfruttare veramente la rete come vetrina mondiale; e quale miglior sistema per allestire vetrine in tutto il mondo del «franchising»? Amazon consente a chiunque di aprire una vetrina virtuale di libri riconoscendo una provvigione per ogni acquisto veicolato dalla vetrina. E’ un’iniziativa che ha avuto molto seguito e anche molte imitazioni su Internet.
Internet è un mezzo flessibile, occorre saperne sfruttare le caratteristiche distintive; il fascino del mezzo è che le sue potenzialità appaiono oggi ancora in gran parte inesplorate.
(Paolo Prestinari 1995)
Le 10 regole:
